মসজিদে নববীতে ২৪ ঘণ্টার জন্য টোল-ফ্রি হেল্পলাইন চালু

৮০০১১১১৯৩৫ নম্বরে ফোন করে যাত্রীরা যেকোনো সময় ধর্মীয় নির্দেশনা ও সহায়তা নিতে পারবেন।

বৃহস্পতিবার (১৭ জুলাই) মসজিদে নববীর কমপ্লেক্সে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে এই সেবার আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করেন দুই পবিত্র মসজিদের ধর্মীয় বিষয়ক প্রধান, শায়খ প্রফেসর ড. আবদুর রহমান আস-সুদাইস। এ সময় শীর্ষস্থানীয় আলেম ও প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা উপস্থিত ছিলেন।

এই হেল্পলাইন সেবা মূলত নামাজ, হজ ও ওমরাহর নিয়মাবলি, দোয়া ও অন্যান্য ইবাদতের বিষয়ে প্রশ্নের উত্তর দেবে। সদ্য চালু হওয়া এই ইউনিফায়েড ক্লাউড কন্ট্যাক্ট সেন্টারটি মসজিদে নববী দর্শনার্থীদের জন্য একটি কেন্দ্রীয়, দ্রুত ও সহজ যোগাযোগব্যবস্থা হিসেবে কাজ করবে।

উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে শায়খ সুদাইস বলেন, "এই সেবা ধর্মীয় তথ্য পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রে একটি গুণগত পরিবর্তন আনবে। এটি মুসল্লিদের সঙ্গে আরও সরাসরি ও উন্নত যোগাযোগ স্থাপন করবে।" তিনি হেল্পলাইনের প্রযুক্তিগত কাঠামো এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা নিয়ে একটি প্রেজেন্টেশনও পর্যালোচনা করেন।

এই হেল্পলাইনটি ক্লাউড প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হচ্ছে এবং পূর্বের বিচ্ছিন্ন তথ্যসেবা কেন্দ্রগুলোকে একটি প্ল্যাটফর্মে একত্রিত করেছে। এতে করে তথ্য দেওয়া আরও দ্রুত, নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ হয়েছে।

যদিও এখনো বিভিন্ন ভাষায় সেবা চালুর বিষয়ে কোনো ঘোষণা আসেনি, প্রেসিডেন্সির পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে যে, এই হেল্পলাইন কেবল ধর্মীয় ইবাদতের নির্দেশনার জন্য চালু করা হয়েছে এবং এটি সৌদি ভিশন ২০৩০-এর ডিজিটাল ধর্মীয় পর্যটন ব্যবস্থার উন্নয়নের অংশ।

ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় হেল্পলাইনটিতে উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তিও ব্যবহার করা হয়েছে।