নিরাপত্তা নিশ্চিতে ‘হজ ম্যানেজমেন্ট সেন্টার’ চালুর নির্দেশ প্রধান উপদেষ্টার 

এই উদ্যোগের মাধ্যমে হজযাত্রীদের জন্য সার্বক্ষণিক সেবা প্রদানের পরিকল্পনা রয়েছে।

২৫ ফেব্রুয়ারি মঙ্গলবার বিকেলে রাষ্ট্রীয় অতিথি ভবন যমুনায় হজ ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত জাতীয় কমিটির সভায় প্রধান উপদেষ্টা এই নির্দেশনা দেন। তিনি বলেন, "হজ পালন আরও সহজ ও নিরাপদ করতে আমরা একটি বড় সুযোগ পেয়েছি, এবং এই সুযোগটির পূর্ণ ব্যবহার করার জন্য আমরা চেষ্টা করবো। হজযাত্রীরা যেন কোনো ধরনের সমস্যার সম্মুখীন না হন, তা নিশ্চিত করতে হবে।"

তিনি আরও বলেন, "বাংলাদেশে একটি হজ ম্যানেজমেন্ট সেন্টার স্থাপন করা প্রয়োজন, যেখানে সার্বক্ষণিকভাবে তদারকি করে সেবা নিশ্চিত করা যাবে। পাশাপাশি একটি কল সেন্টারের মাধ্যমে অভিযোগগুলো মনিটরিং করা যাবে, যাতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া সম্ভব হয়। একটি ওয়েবসাইটও তৈরি করতে হবে, যেখানে হজযাত্রীরা অভিযোগ করতে পারবেন এবং হারিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে লোকেশন ট্র্যাক করা যাবে।"

এছাড়াও, তিনি কল সেন্টারে আসা অভিযোগগুলোর মনিটরিংয়ের জন্য নির্দেশ দেন এবং বলেন, "অভিযোগগুলো লিপিবদ্ধ করা হবে, এবং পরবর্তী বছরের জন্য যেন একই ধরনের অভিযোগ পুনরায় না আসে, তার জন্য কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।"

বর্তমানে দেশে ১২৭৫টি লাইসেন্সপ্রাপ্ত হজ এজেন্সি রয়েছে, যার মধ্যে ৯৪১টি হজ কার্যক্রমের জন্য যোগ্য, ৭৫৩টি হজযাত্রী নিবন্ধনকারী এবং ৭০টি লিড এজেন্সি। এদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে একটি বুকলেট ও অনলাইনে প্রকাশ করার নির্দেশ দেন প্রধান উপদেষ্টা। তিনি আরও বলেন, যদি কোনো এজেন্সি তাদের দায়িত্ব পালন না করে, তবে তার লাইসেন্স বাতিল করা হবে।